Hemos decidido crear internamente una unidad específicamente dedicada a asistir a los Clientes para definir el siniestro, para evaluar el daño y en las relaciones con la Compañía de Seguros.
En caso de siniestro acompañamos al Cliente en la preparación de todas las actividades necesarias, dialogando directamente con la Compañía de Seguros y tratando en primera persona, por cuenta del cliente, la evaluación y el pago de la indemnización.
Se trata de un servicio con valor añadido que expresa la voluntad empresarial de resultar un interlocutor atento, eficaz y propositivo para tutelar sus intereses, en las relaciones con las Compañías. Entre las otras actividades ofrecidas en este ámbito, señalamos:
- la evaluación del evento;
- la asistencia en la redacción de la denuncia telemática del siniestro (Clientes on-line);
- el seguimiento del expediente;
- el estudio de las condiciones de la póliza en relación con el evento dañoso sufrido;
- la preparación de la documentación necesaria;
- el apoyo de un perito de parte cuando sea necesario;
- la interacción directa con los peritos de las Compañías de Seguros;
- el tratamiento del daño y la evaluación de la indemnización;
- el control del vencimiento de los términos de prescripción.
Para contactarnos: sinistri@dbdg.it